Politica di reso e rimborso

Politica di reso e rimborso di Lucio Moda
Grazie per aver fatto acquisti su Lucio Moda , la tua destinazione per cappellini e scarpe da uomo di alta qualità. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Leggi la nostra politica di reso e rimborso qui sotto per garantire un'esperienza fluida se devi restituire o cambiare un articolo. Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati in Italia.

A. Politica di reso di 30 giorni

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per qualificarsi per un reso, l'articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Mai indossato, inutilizzato e nelle condizioni originali
  • Tutti i tag originali allegati
  • Nella confezione originale

Se il tuo articolo soddisfa queste condizioni, puoi richiederne il reso entro 30 giorni.

B. Come restituire un articolo

Per iniziare un reso, contattaci all'indirizzo info@luciomoda.com. Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti invieremo istruzioni dettagliate, inclusa un'etichetta di spedizione per il reso. Nota che non possiamo accettare resi per articoli rispediti senza previa approvazione.

C. Prodotti danneggiati o non corretti

Ci prendiamo molta cura nell'imballare e spedire il tuo ordine. Tuttavia, se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@luciomoda.com. Affronteremo il problema e lo risolveremo rapidamente, inviandoti una sostituzione o elaborando un reso.

D. Scambi

I cambi sono accettati nei seguenti casi:

  • Articoli danneggiati
  • Articoli non corretti
  • Dimensioni sbagliate
  • Prodotti difettosi

Se hai bisogno di uno scambio, contattaci a info@luciomoda.com. Ti forniremo tutte le informazioni per elaborare lo scambio.

E. Commissioni di riassortimento

Da Lucio Moda non addebitiamo costi di riassortimento per i resi.

F. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato di approvazione del tuo rimborso. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale. L'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere 5-7 giorni lavorativi dalla data di approvazione del reso. Si prega di attendere fino a 7 giorni affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo account.

G. Politiche di sconto

Si prega di notare che non saranno concessi rimborsi per sconti non applicati al momento dell'acquisto. Vi invitiamo a rivedere e applicare eventuali sconti disponibili durante il processo di pagamento per ottenere il miglior valore.

Hai bisogno di assistenza?

Se hai domande o hai bisogno di assistenza per resi, cambi o rimborsi, il nostro team del servizio clienti è qui per aiutarti. Contattaci a:

Il nostro team sarà lieto di assisterti e di garantire che la tua esperienza di acquisto sia fluida e piacevole.

Informazioni sui contatti
Per un'assistenza rapida, contattaci a:

Grazie per aver fatto acquisti con Lucio Moda. Apprezziamo il tuo business!