Domande frequenti
Quando posso aspettarmi il mio ordine?
Per mantenere i nostri prezzi competitivi, Lucio Moda spedisce i prodotti direttamente dal produttore o fornitore. Questo può comportare tempi di consegna leggermente più lunghi rispetto alla norma. L'elaborazione richiede circa 1-2 giorni lavorativi. Il tempo medio di consegna in Italia è di 4-6 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna previsto è passato, dov'è il mio ordine?
Nella maggior parte dei casi, gli ordini arrivano entro i tempi indicati. Tuttavia, possono verificarsi ritardi. Se sono passati 3 giorni lavorativi oltre la data prevista e non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci via email a: info@luciomoda.com
Quanto costano le spese di spedizione?
Tutti gli ordini su Lucio Moda beneficiano della spedizione gratuita, senza costi aggiuntivi.
Come posso pagare il mio ordine?
Lucio Moda garantisce pagamenti sicuri. Accettiamo i metodi di pagamento più diffusi in Italia:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- PayPal
Mancano alcuni prodotti, come mai?
A volte, gli ordini vengono spediti in pacchi separati a causa di restrizioni di peso o provenienza diversa. Questo significa che i prodotti potrebbero non arrivare tutti insieme. Non preoccuparti: il resto dell’ordine verrà consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Purtroppo può capitare che un articolo venga danneggiato durante il trasporto. Non sei responsabile per questi danni. Ti chiediamo di contattarci subito via email all’indirizzo: info@luciomoda.com
Ricorda di allegare foto chiare del danno all’email. Non restituire l’articolo senza aver prima inviato le immagini. Il nostro servizio clienti ti aiuterà il prima possibile a trovare la soluzione migliore.